1. Quiénes somos
NOK es una plataforma de living con enfoque en la hospitalidad. Operamos y gestionamos residencias amobladas para estadías cortas, largas y de cualquier duración intermedia en Colombia, Estados Unidos y República Dominicana.
2. Reservas
Una reserva se confirma una vez que se autoriza el pago y se envía un correo de confirmación. Debes tener al menos 21 años para reservar, proporcionar datos precisos de los huéspedes y cumplir con las regulaciones locales de tu destino.
3. Pago
El pago se procesa a través de Stripe. Los precios se muestran en USD o en la moneda local de la propiedad e incluyen las tarifas de limpieza. Los impuestos y las tasas turísticas aplicables se muestran en el checkout.
4. Cancelación
Las condiciones de cancelación varían según el plan tarifario y se muestran en el checkout antes de que confirmes. Consulta nuestra Política de Cancelación para más detalles.
5. Conducta del huésped
Los huéspedes son responsables de su comportamiento y del de cualquier acompañante durante la estadía. No se permiten eventos, fiestas, actividad comercial ni huéspedes no registrados, salvo acuerdo explícito por escrito. NOK podrá dar por terminada una estadía sin reembolso en caso de incumplimiento grave.
6. Estado de la propiedad
Reporta cualquier daño o incidencia dentro de las 24 horas siguientes al check-in. El huésped es responsable de los daños que excedan el desgaste normal por uso.
7. Limitación de responsabilidad
NOK no se hace responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de tu uso del sitio o de tu estadía, en la máxima medida permitida por la ley.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la revisión más reciente. El uso continuado del sitio tras una actualización constituye su aceptación.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción de la entidad de NOK que emite tu reserva, según se refleje en tu confirmación de reserva.
10. Contacto
Preguntas sobre estos términos: contacto@nok.rent.