1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de pago, datos de los huéspedes y cualquier mensaje que nos envíes a través de los formularios de contacto o de reserva. También recopilamos datos de uso (páginas visitadas, tipo de dispositivo, dirección IP) mediante cookies y herramientas de analítica como Google Tag Manager y Google Analytics.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos para (a) procesar reservas y comunicarnos contigo, (b) ofrecer y mejorar la experiencia NOK, (c) enviarte correos transaccionales (confirmaciones de reserva, instrucciones de check-in) y, con tu consentimiento explícito, comunicaciones de marketing, y (d) cumplir con obligaciones legales.
3. Compartición de datos
Compartimos datos limitados con proveedores de servicios que nos ayudan a operar: Guesty (gestión de propiedades), Stripe (procesamiento de pagos), Resend (correo transaccional), Mailchimp (boletín), Google (analítica, mapas) y nuestro proveedor de hosting Vercel. Nunca vendemos tus datos.
4. Transferencias internacionales
NOK opera en Colombia, Estados Unidos y República Dominicana. Tus datos pueden ser transferidos y procesados en cualquiera de estas jurisdicciones. Aplicamos las salvaguardas apropiadas conforme a la legislación de protección de datos aplicable.
5. Conservación
Conservamos los datos de reservas y los relevantes a efectos fiscales durante los plazos exigidos por la ley local. Los suscriptores de marketing permanecen en nuestra lista hasta que cancelan la suscripción.
6. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la corrección, la eliminación o la exportación de tus datos personales, y retirar tu consentimiento para el marketing, en cualquier momento escribiendo a contacto@nok.rent.
7. Cookies
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8. Contacto
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